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En el marco de la audiencia pública organizada por el Ente Provincial de la Electricidad (EPRE) para revisar las tarifas de la energía eléctrica para los próximos 5 años, la defensora del Pueblo Adriana Santagati rechazó la aplicación del aumento solicitado por la distribuidora EdERSA y reclamó «un servicio de calidad». En diálogo con Ahí Vamos (de lunes a viernes de 7 a 9 por La Super FM 96.3), Santagati rechazó de lleno la solicitud de la empresa EdERSA y planteó que «ya prácticamente no hay tarifas sociales. Necesitamos volver a un esquema de tarifa social simple y accesible que beneficie a los sectores más vulnerables, a jubilados y pensionados, personas con discapacidad, las entidades sin fines de lucro, etc. Necesitamos un programa de contingencia con una tarifa diferenciada para las Pymes, monotributistas, que permita superar el contexto difícil en el que nos sumió la pandemia». «En torno al concepto de pobreza energética es que se estructura la evaluación del comportamiento de la Distribuidora, caracterizado por una situación ya crónica de falta de pago al proveedor mayorista de energía CAMMESA y la falta de inversiones, todo lo cual nos lleva a la falta de sustentabilidad de la firma prestadora y a una baja calidad del servicio. Por eso, esta Defensoría del Pueblo rechaza la aplicación de un aumento tarifario como el solicitado, en la medida que no existen motivos que justifiquen su pretensión», agregó Santagati.

Preocupa a la Defensoría del Pueblo no sólo las causas del tremendo apagón del domingo que en algunos casos, como el Alto Valle, llegó a las 14 horas de duración, sino también los daños y perjuicios que de esto se derivó. En este sentido, la defensora del pueblo de Río Negro, Adriana Santagati, expresó en diálogo con Ahí Vamos (de lunes a viernes de 7 a 10 por La Super) que “en principio es importante advertir a la población sobre el especial cuidado que debe tener cuando compre alimentos que necesitan de una cadena de frío para su conservación. No obstante ello, corresponde apelar a la responsabilidad de las pymes y comercios de barrios para que descarten todo insumo perecedero como carnes, verduras, yogures y lácteos que hayan perdido la cadena de frío”.

Desde este lunes, todos los ciudadanos rionegrinos que necesiten hacer una consulta o reclamo en la Defensoría del Pueblo, pueden realizarlo comunicándose de forma gratuita al 0800 999 3776 (DPRN). “El objetivo de contar con esta nueva vía de contacto es estar cerca de quien lo necesite sin que le genere gasto alguno”, destacaron desde el organismo. El servicio funciona todos los días las 24 horas y el horario de atención directa será de lunes a viernes de 7.30 a 13.30. Los ciudadanos pueden llamar al 0800 y elegir dejar un mensaje o esperar la atención de personal de la Defensoría que se encargará de recibir los reclamos y consultas. “En el marco del proceso de modernización que hemos iniciado, abrimos una vía más de contacto, sencilla y gratuita, para acercar la Defensoría del Pueblo a la gente y brindar respuestas a los ciudadanos de todos los rincones de la provincia de Río Negro que así lo requieran”, indicó la defensora Adriana Santagati.